Igre na sreću trebaju biti zabava, a ne način zarade ni rješenje za financijske poteškoće. Na mrežnoj stranici BonusOut polazimo od jednostavnog načela: informiran igrač zaštićen je igrač.
Na ovoj stranici donosimo pet načela sigurnog igranja, znakove problematičnog kockanja, limite i samoisključenje prema hrvatskim propisima te kontakte stručne pomoći. Sudjelovanje u igrama na sreću u Hrvatskoj dopušteno je samo punoljetnim osobama, a priređivači punoljetnost provjeravaju pri identifikaciji igrača.
Ako vam je potrebna pomoć, nazovite Nacionalnu info liniju za ovisnosti Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo (HZJZ) na broj 0800 2000 70 ili posjetite ovisnosti.hzjz.hr.
Pet načela koja igru drže pod kontrolom
- Igrajte samo novcem čiji gubitak možete podnijeti – nikada novcem namijenjenim za najamninu, rate kredita ili svakodnevne troškove.
- Unaprijed odredite iznos i vrijeme za igru – i pridržavajte ih se i onda kada vam ide dobro.
- Ne pokušavajte nadoknaditi gubitke – upravo se tako mali gubitak pretvara u velik.
- Ne igrajte pod utjecajem alkohola, pod stresom ni kada ste loše volje – u takvom stanju odlučujete lošije nego što mislite.
- Igru shvaćajte kao zabavu koju plaćate – a ne kao izvor prihoda.
Kada zabava postaje problem
Problematično kockanje rijetko nastaje preko noći. Razvija se postupno, a okolina ga često primijeti prije nego sam igrač.
Potražite pomoć ako kod sebe ili kod osobe koja vam je bliska primijetite:
- igranje novcem namijenjenim svakodnevnim troškovima ili posuđivanje novca za igru,
- skrivanje igranja i laganje o vremenu ili novcu potrošenom na igru,
- nemogućnost prestanka unatoč ponovljenim pokušajima,
- zanemarivanje posla, obitelji ili odnosa zbog igranja,
- tjeskobu, razdražljivost ili osjećaj krivnje povezan s igranjem.
Već je jedan od tih znakova dovoljan razlog da o situaciji razgovarate s nekim.
Prema istraživanju HZJZ-a i Instituta društvenih znanosti Ivo Pilar iz 2023. (izvješće objavljeno u listopadu 2025.), u posljednjih je 12 mjeseci igre na sreću igralo 32,8 posto stanovnika u dobi od 15 do 64 godine. Problematično kockanje ima 1,7 posto te populacije, umjeren stupanj problema 3,1 posto, a nizak stupanj problema 2,7 posto.
Limiti igranja: što možete odrediti sami
Hrvatski propisi ne nameću unaprijed zadane limite uplata, gubitaka ni vremena igranja – granice postavljate sami. Kod klađenja na daljinu možete odrediti najviši iznos koji smijete uplatiti ili visinu gubitka u razdoblju koje sami izaberete (članak 19. Pravilnika o priređivanju igara klađenja na daljinu). Priređivač online casina mora vam omogućiti ograničenje uplata i gubitaka te stalno prikazivati uplaćene i dobivene iznose (članak 20. Pravilnika o priređivanju igara na sreću u casinima putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja).
Igrati možete samo do iznosa koji imate na računu igrača – ulog veći od stanja računa sustav ne prihvaća.
Limite potražite u postavkama računa igrača i odredite ih već pri registraciji, a ne tek kada vam igra počne izmicati kontroli.
Registar isključenih igrača u praksi
Ako želite igranje potpuno zaustaviti, u Hrvatskoj za to postoji središnji Registar isključenih igrača. Vodi ga HZJZ na temelju članka 67.e Zakona o igrama na sreću, a s radom je započeo 1. kolovoza 2025. Isključenje vrijedi kod svih priređivača igara na sreću u Hrvatskoj, pa tako i za igranje putem interneta.
Razdoblje isključenja birate sami: tri mjeseca (to je isključenje neopozivo), šest mjeseci, godinu dana, tri godine, pet godina ili trajno. Zahtjev za opoziv isključenja može osobno podnijeti samo isključeni igrač, i to najranije nakon isteka tri mjeseca od dana podnošenja zahtjeva za isključenje, bez obzira na odabrano razdoblje. Tako propisuje Pravilnik o sadržaju i načinu vođenja registra isključenih igrača (NN 80/2026), koji je na snazi od 30. srpnja 2026.
Zahtjev za samoisključenje možete podnijeti elektronički putem sustava e-Građani (portal Hana HZJZ-a, prijava putem NIAS-a) ili kod priređivača igara na sreću. Uz vašu suglasnost u podnošenju vam mogu pomoći i Hrvatski zavod za socijalni rad, ustanove za zaštitu obitelji i zdravstvene ustanove. Članovi obitelji ne mogu zahtjev podnijeti umjesto igrača. Upute su na stranici HZJZ-a, a pitanja možete poslati na registar.iskljucenih.igraca@hzjz.hr.
Priređivači su prije igre dužni provjeriti status igrača u Registru putem OIB-a i pritom vide samo podatak je li osoba isključena. Zato je jedan zahtjev dovoljan za sve priređivače odjednom.
Gdje potražiti pomoć
Pomoć je dostupna i ne morate je tražiti sami:
- Nacionalna info linija za ovisnosti (HZJZ) – 0800 2000 70, mobitel 091 4683 070, e-pošta ovisnosti@hzjz.hr. Linija je namijenjena svim vrstama ovisnosti, uključujući ovisnost o kockanju (ovisnosti.hzjz.hr).
- Klinika za psihijatriju Vrapče – Dnevna bolnica za liječenje ovisnosti o kockanju (Zagreb) – besplatan specijalizirani program s grupnom psihoterapijom u trajanju do tri mjeseca, uz uputnicu. Nakon programa liječenje se nastavlja u klubu, u koji dolaze i obitelji (bolnica-vrapce.hr).
- Klinika za psihijatriju Sveti Ivan – Dnevna bolnica za ovisnost o kockanju „KOCKA” (Zagreb) – terapijsko-rehabilitacijski program i klub (pbsvi.hr).
- Županijski zavodi za javno zdravstvo i klubovi liječenih ovisnika o kocki – u zavodu za javno zdravstvo svoje županije možete dobiti savjetovanje bez uputnice, a klubovi okupljaju osobe koje se liječe od ovisnosti o kockanju. Kontakte ćete pronaći na stranici HZJZ-a o kockanju.
- Vaš liječnik obiteljske medicine – s njim o tome možete razgovarati osobno, a izdaje i uputnicu za specijalizirano liječenje.
Ako imate osjećaj da igranje prerasta u problem, ne čekajte i obratite se jednoj od navedenih službi.
Detaljniji pregled znakova ovisnosti, samoisključenja i pomoći obitelji naći ćete u odjeljku Ovisnost o kockanju i samoisključenje. Pitanja o ovoj stranici pošaljite nam na info@bonusout-hr.com.
18+ Igre na sreću mogu uzrokovati ovisnost. Maloljetnim osobama zabranjeno je sudjelovanje u igrama na sreću. Igrajte odgovorno. Nacionalna info linija za ovisnosti: 0800 2000 70
Posljednje ažuriranje: 1. 10. 2026.